Collections Specialist – Forderungsmanagement (m/w/d)

• Du betreust proaktiv ein Portfolio überfälliger Kundenkonten und stellst durch regelmäßige Anrufe, E-Mails und weitere Kundenkontakte eine konsequente Nachverfolgung sicher • Du arbeitest aktiv mit Kund daran, offene Forderungen zeitnah zu klären und eine gute Kontoführung sicherzustellen • Du identifizierst Konten, die an externe Inkassodienstleister weitergeleitet werden müssen, bereitest die entsprechenden Unterlagen vor und leitest sie weiter • Du pflegst die laufende Kommunikation mit Inkassodienstleistern und unterstützt bei der Klärung überfälliger Forderungen • Du erstellst und analysierst Berichte in Excel und Google Sheets, um überfällige Konten zu identifizieren und Maßnahmen entsprechend zu priorisieren • Du unterstützt bei Monatsabschlussprozessen im Zusammenhang mit Forderungen aus Lieferungen und Leistungen sowie Zahlungsdifferenzen • Du überwachst Kundenkonten auf ausbleibende oder verspätete Zahlungen und andere Unregelmäßigkeiten und sprichst potenzielle Probleme frühzeitig an • Du sorgst für einen hervorragenden Kundenservice, indem du Anfragen schnell beantwortest und Probleme lösungsorientiert klärst

Hi! Danke, dass Du vorbeischaust 👋 Bist Du gerade aktiv auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Oder schaust Du einfach mal auf den Markt? Nun… Vielleicht bist Du hier genau richtig! Lightspeed sucht eine Collections Specialist zur Verstärkung unseres Finance-Teams. In dieser kundenorientierten Position bist du hauptsächlich dafür verantwortlich, unsere Kund bei überfälligen offenen Forderungen zu kontaktieren und gemeinsam mit ihnen Lösungen zu finden. Wenn du gerne mit Kund arbeitest, dich mit Buchhaltungsprozessen auskennst und auch in herausfordernden Situationen freundlich, ruhig und souverän bleibst, freuen wir uns auf deine Bewerbung! ***Bitte beachte: Dieser Job ist in Berlin, Deutschland angesiedelt.*** Deine Aufgaben: • Du betreust proaktiv ein Portfolio überfälliger Kundenkonten und stellst durch regelmäßige Anrufe, E-Mails und weitere Kundenkontakte eine konsequente Nachverfolgung sicher • Du arbeitest aktiv mit Kund daran, offene Forderungen zeitnah zu klären und eine gute Kontoführung sicherzustellen • Du identifizierst Konten, die an externe Inkassodienstleister weitergeleitet werden müssen, bereitest die entsprechenden Unterlagen vor und leitest sie weiter • Du pflegst die laufende Kommunikation mit Inkassodienstleistern und unterstützt bei der Klärung überfälliger Forderungen • Du erstellst und analysierst Berichte in Excel und Google Sheets, um überfällige Konten zu identifizieren und Maßnahmen entsprechend zu priorisieren • Du unterstützt bei Monatsabschlussprozessen im Zusammenhang mit Forderungen aus Lieferungen und Leistungen sowie Zahlungsdifferenzen • Du überwachst Kundenkonten auf ausbleibende oder verspätete Zahlungen und andere Unregelmäßigkeiten und sprichst potenzielle Probleme frühzeitig an • Du sorgst für einen hervorragenden Kundenservice, indem du Anfragen schnell beantwortest und Probleme lösungsorientiert klärst Das bringst du mit: • Berufserfahrung im Forderungsmanagement, in der Debitorenbuchhaltung oder in einer vergleichbaren Position im Bereich Credit Control • Fließende Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse sind ein großes Plus • Gute Kenntnisse in Excel und Google Sheets, einschließlich Formeln, Pivot-Tabellen und Datenanalysen; Erfahrung mit Salesforce oder einem vergleichbaren CRM-System ist von Vorteil • Eine proaktive und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Freude an der konsequenten Nachverfolgung offener Forderungen • Eine sorgfältige und detailorientierte Arbeitsweise, insbesondere bei der Dateneingabe und Dokumentation • Gutes Zeitmanagement und die Fähigkeit, ein Portfolio von Kundenkonten effektiv zu priorisieren • Gutes Verständnis für finanzielle Zusammenhänge sowie Kenntnisse der relevanten Finanz- und Compliance-Vorschriften Das bieten wir Dir: Erlebe die Lightspeed-Erfahrung… • Die Möglichkeit, in einem wirklich flexiblen Umfeld zu arbeiten. • Dein Potenzial, durch unser Wachstumsprogramm zu entfalten – mit Chancen auf Beförderungen und Karriereentwicklung. • Echte Karrieremöglichkeiten in einem Unternehmen, das jeden Tag neue Jobs schafft. • In einem Team arbeiten, das groß genug für Wachstum, aber klein genug ist, um echten Impact zu haben. …und von Benefits profitieren, die Dich glücklich machen: • Lightspeed-Aktienprogramm (wir sind alle Eigentümer). • Health & Wellness Budget – bis zu 400 € pro Jahr für Fitnessstudios, Yoga-Kurse, ein neues Fahrrad oder alles, was deiner Gesundheit dient. • Mentale Unterstützung über die Modern Health App – Meditation, Coaching oder Beratung, jeder Mitarbeiter hat Zugang. • LinkedIn Learning – wir bei Lightspeed glauben an ein Growth Mindset. Du bekommst kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning und deinem Karriere-GPS, um zu lernen und zu wachsen. • Freistellung für Ehrenamt und soziales Engagement. • Regelmäßige Team Frühstücke und Events in unseren großartigen Büros. …und noch vieles mehr! To all recruitment agencies: Lightspeed does not accept unsolicited agency resumes. If we have not directly engaged your company in writing to supply candidates for a specific vacancy, Lightspeed will not be responsible for any fees related to unsolicited resumes. Lightspeed is a proud equal opportunity employer and we are committed to creating an inclusive and barrier-free workplace. Lightspeed welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process. Where to from here? Obviously, this has to be mutually beneficial: we want you to step into a role you love, and we want to offer you a place you’re proud to come to every day. For a glimpse into our world check out our career page here. Lightspeed is building communities through commerce, and we need people from all backgrounds and lived experiences to do that. We were founded in 2005, in Montreal’s gay village and our original members were all part of the LGBTQ+ community. The ethos of our business has been about inclusion from the very beginning, and we strive to provide a workplace where everyone belongs. Who we are: Powering the businesses that are the backbone of the global economy, Lightspeed's one-stop commerce platform helps merchants innovate to simplify, scale, and provide exceptional customer experiences. 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